Duración: 125 horas

Fecha de Inicio: Matrícula Abierta

Objetivos del curso

• Dirigir un equipo de trabajo, aplicando las técnicas de motivación, comunicación y trabajo en equipo.
• Realizar la planificación y distribución del trabajo, turnos y cuadros de horarios, teniendo en cuenta los niveles de ocupación y los recursos humanos disponibles.
• Evaluar y controlar los costes y rendimientos del departamento.
• Supervisar los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas comunes, asegurando un nivel óptimo de acabado.
• Atender las peticiones y las quejas planteadas por los huéspedes.

Índice del curso

Módulo 1.- Aspectos Económicos y Humanos del Turismo.

Módulo 2.- La Gobernanta.

Módulo 3.- Revisión de habitaciones.

Módulo 4.- Nociones de decoración.

Módulo 5.- Seguridad en el Trabajo, Higiene, Primeros Auxilios.

Módulo 6.- Disposiciones legales.

Si desea inscribirse, no dude en contactar con nosotros en el teléfono 900 101 148, o enviando un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .