Tipo: Formación Bonificada

Coste: 0 €

Modalidad: A Distancia

Duración: 125 horas

Fecha de Inicio: Matrícula Abierta

Objetivos del curso

• Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
• Saber tratar las reservas.
• Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
• Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
• Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
• Manejar la información y ofertarla a los clientes.  

Índice del curso

Módulo 1.- Introducción al Turismo y a la Hostelería.

Módulo 2.- Organización interna de un hotel.

Módulo 3.- El servicio de recepción.

Módulo 4.- Relaciones públicas: Atención al cliente.

Módulo 5.- Prevención de riesgos laborales en el sector hostelería.

Módulo 6.- Inglés para la hostelería.

Módulo 7.- Gestión de residuos en establecimientos hosteleros.

Módulo 8.- Legislación.

Si desea inscribirse, no dude en contactar con nosotros en el teléfono 900 101 148, o enviando un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .