Descripción del curso

- Tipo: Formación Privada

- Coste: 63 €

- Modalidad: On Line

- Duración: 25 horas

- Fecha de Inicio: Matrícula Abierta

Objetivos del curso

• Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.

Índice del curso

Módulo 1.- Evolución empresa-servicio-cliente.

Módulo 2.- El cliente como centro de decisión.

Módulo 3.- El servicio de atención al cliente.

Módulo 4.- Atención al cliente: expectativas del cliente.

Módulo 5.- La empresa y el servicio orientado al cliente.

Si desea inscribirse, no dude en contactar con nosotros en el teléfono 900 101 148, o enviando un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

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